Hoval Kundendienstanleitung / Parameterliste für Ultrasource

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Hoval Kundendienstanleitung / Parameterliste für Ultrasource

Hallo,

ich bin seit vier Wochen Besitzer einer Hoval UltraSource Wärmepumpe. Mein Installateur hat letzte Woche das Heizungssystem mit einem Konservierungsmittel befüllt. Um das Mittel im System zu verteilen, sollte ich die Heizungspumpen aktivieren. Trotz intensivem Studium der Bedienungsanleitung konnte ich jedoch keine Möglichkeit finden, dies selbst zu tun. Eine Anfrage bei Hoval ergab, dass dies nur über das Service-Menü der Anlage möglich ist, auf das nur Hoval zugreifen kann.

Dabei wurde mir bewusst, dass ich nicht einmal grundlegende Parameter wie die Einschalttemperatur der Heizung selbst einstellen kann. Zwar habe ich den Code für den notwendigen User-Level im Internet gefunden, jedoch fehlt mir eine Übersicht der Parameter der Anlage. Leider verweigert Hoval die Herausgabe dieser Informationen - owohl wie ich meine dies mir in jeden Fall als Anlagenbetreiber zustehen sollte. Vermutlich will Hoval so seine Kunden in einer gewissen Abhängigkeit halten.

Daher meine Frage: Hat jemand eine Übersicht über die Parameterliste der Anlage und könnte mir diese zur Verfügung stellen?

Vielen Dank im Voraus!

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score 1 · Answer 1 · 2024-08-24T17:10:40Z

Kann zwar nix zu deiner eigentlichen Frage beisteuern aber was für ein Konservierungsmittel??

score 1 · Answer 2 · 2024-08-24T20:52:51Z

Lustig wenn der Installateur dir sagt was du machen sollst. Normalerweise ist das umgekehrt. Inbetriebnahme wurde schon gemacht?

Ich kann dir schon etwas helfen bei diversen Einstellungen, aber erstmal sollte alles offiziell laufen, zumal die Änderungen alle mitgeloggt werden. Wenn dann mal ein Kundendienstler reinschaut und sieht was du alles verstellt hast, dann könnts im Gewährleistungsfall etwas blöd werden.

score 1 · Answer 3 · 2024-08-25T05:38:27Z

Ich möchte noch erwähnen, dass vor der Installation der Wärmepumpe eine Fernwärme-Übergabestation als Heizquelle genutzt wurde. Aufgrund der Insolvenz des Betreibers mussten wir auf eine Luftwärmepumpe (LWP) umsteigen. Vor der Installation der LWP LWP [Luftwärmepumpe] wurde das Heizungssystem mit „Snello Wasseroptimator-Clean“ gereinigt. Nach der Inbetriebnahme durch den Hoval-Techniker wurde dem System zusätzlich „Hannemann Snello Heiz.-/Wasseroptim.-Liquid“ beigefügt, da dies zuvor übersehen worden war.

In diesem Zusammenhang interessiert mich insbesondere die Einstellung der Parameter, die den Einschaltzeitpunkt der Heizung regeln (z.B. Außentemperatur oder gemittelter Wert).

score 2 · Answer 4 · 2024-08-25T20:36:53Z

Da gäbs folgende:

Im Menü Service->Heizkreis->Parameter:

03-020 Zeitkonstante für Außentemp MW-Ber.
-> Je besser gedämmt, desto höher.

03-021 Heizgrenze Außentemperatur
Der Parameter wird für dich relevant sein, wenn du die Umwälzpumpe dauerhaft einschalten willst. Sonst wird das meines Wissens nur über "Relaistest" gehen und der läuft nur maximal 15 Minuten. Der hier eingestellte Wert gilt für 20° Raumtemperatur. Die Erhöhung der Raumtemperatur wird hier 1:1 weitergegeben. Z.B. Heizgrenze hier 14° für 20°, Raumptemperatur auf 22° heißt Heizgrenze bei 16° mittlerer AT AT [Außentemperatur]. Wird die Heizgrenze unterschritten, läuft die Umwälzpumpe zum Messen.

03-033 Gewichtung AT AT [Außentemperatur]
-> 100%

03-025 Abweichung forciert Heizen:
Fällt die aktuelle Vorlauftemperatur mehr als den hier eingestellten Wert unter Vorlauf-Soll (errechnet durch Heizkurve), startet die WPWP [Wärmepumpe] den Heizbetrieb.

03-026 Abweichung Heizen aus:
Steigt die aktuelle Rücklauftemperatur (!) über den hier eingestellten Wert über Vorlauf-Soll, schaltet die WPWP [Wärmepumpe] ab.
Beispiel 1K, Vorlauf-Soll 27°, WPWP [Wärmepumpe] schaltet ab, wenn Rücklauf auf 28° geht.

Für die Heizkennlinie gibts zusätzlich ein einfacheres Interface im Hauptmenü auf der letzten Seite. Da brauchst du dann den "Auslegepunkt" (Außentemperatur und VL VL [Vorlauf]-Temperatur) und dazugehörigen "Fußpunkt" gemäß deiner Gebäudekennlinie und Heizlastberechnung. Demnach wird anhand der gemittelten Außentemperatur dein Vorlauf-Soll errechnet.

Was ohne jeden Code geht, ist die Parallelverschiebung der Heizkurve durch einstellen der gewollten Raumtemperatur am Bedienmodul.

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score 1 · Answer 5 · 2024-08-25T21:50:12Z

..
Schlaumi78 schrieb: Ich möchte noch erwähnen, dass vor der Installation der Wärmepumpe eine Fernwärme-Übergabestation als Heizquelle genutzt wurde.

Ernsthaft? Ein Fernwärme-Anbieter wird pleite und man muss selbst ein Heizungssystem installieren? In welchem Land lebst Du? Hoval ist in Österreich eher untypisch, ist mehr in Schweiz/Lichtenstein üblich, bzw. auch eher ein unbekannter WPWP [Wärmepumpe]-Hersteller.

score 1 · Answer 6 · 2024-08-26T07:29:24Z

Für diejenigen, die es interessiert, hier der Link zu einem Bericht über die Insolvenz des Fernwärmebetreibers:

score 1 · Answer 7 · 2024-08-27T20:18:52Z

Na bumm, sowas is zach. Aber im Ganzen könnt ihr mit einer WPWP [Wärmepumpe] eigentlich froh sein. Ich finde solche Abhängigkeiten zu Fernwärmebetreibern sollte man nicht haben. Ist schon schlimm genug, dass es beim Strom schon nicht ganz geht, obwohl man da immerhin mit einer PV zeitweise autark sein kann. Wenn der Fernwärmebetreiber im Eimer ist, geht unter Umständen garnichts mehr.

Hast du mit den Einstellungen die Umwälzpumpe mittlerweile in Gang setzen können?

score 1 · Answer 8 · 2024-08-29T06:05:23Z

Hallo Marty,

Vielen Dank es hat geklappt!