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Problem KNV Wärmepumpe

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  •  DMichi
7.11. - 8.11.2013
3 Antworten 3
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Ich habe mich 2008 im Zuge des Neubaus unseres Einfamilienhauses für eine KNV Luftwärmepumpe SPLIT 2026 entschlossen.
Ich hatte bis dato keine Probleme und war immer Zufrieden.
Bei der letzten Jahresabrechnung meines Energieanbieters kam dann die böse Überraschung.
Die Wärmepumpe hat im letzten Abrechnungszeitraum fast 5000kw/h mehr verbraucht
(ca. 950,00 € an Mehrkosten das ist das Doppelte was ich immer gehabt habe).
Ich habe sofort einen Techniker bestellt der keinen Fehler gefunden hat.
Es wurde mir nur gesagt das auf der Zusatzheizung ca. 2500 Stunden drauf sind.
Niemand will bzw. konnte mir erklären warum dieser Mehrverbrauch zustande kommt.
Diese Zusatzheizung sollte nur laufen wenn die Wärmepumpe defekt ist bzw ab -15° Außentemperatur dann funktioniert die Luftwärmepumpe nicht mehr.
Traurig ist das ich keinerlei Unterstützung von meinem Generalunternehmer, Installateur bekomme sondern nur die Aussage das ich selber für die Wartung zuständig bin und auch Schuld bin das ich diese Mehrkosten habe.
Ich habe einen aufrechten Wartungsvertrag mit der Installationsfirma und noch Garantie bis 10/2013.
Ich habe mich auch an KNV gewandt wo ich ein Standard Email von der Geschäftsführung bekommen habe.
Mir wurde gesagt das ich in der nächsten Zeit eine Stellungnahme von meinem Generalunternehmer und Installateur bekomme.
Bin schon gespannt.
Hat jemand ähnliche Probleme?

  •  dyarne
7.11.2013  (#1)
das ist bitter.
versuch deinen verbrauch zu protokollieren, strom, wärmemenge, betriebsstunden, heizstab...
wenn die 25oo h heistab sich gleichmäßig verteilen würde das ca. 20-25% heizstabeinsatz bedeuten!
deine gesamtbetriebsstunden wären auch interessant -> passende auslegung
wurde seinerzeit der estrich mit dem heizstab ausgeheizt? wenn ja, wie lange?

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  •  DMichi
7.11.2013  (#2)
da gebe ich dir recht es ist bitter..
Wenn sich die 2500 Stunden gleichmäßig über die 4 Jahre Einsatz verteilt hätten kann ich mir die Strom Nachzahlung nicht erklären!
Estrich Austrocknung über den Heizstab ist so was üblich?
Ich werde auf alle Fälle mal den Verbrauch dokumentieren..
Danke...

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  •  dyarne
8.11.2013  (#3)

zitat..
DMichi schrieb: kann ich mir die Strom Nachzahlung nicht erklären!

stimmt schon! wollte nur sagen, daß du viel zu viel heizstabstunden hast. die können fast nicht nur aus dem letzten jahr stammen...

zitat..
DMichi schrieb: Estrich Austrocknung über den Heizstab ist so was üblich?

wennn man hier liest durchaus. allerdings hätte bei einer lw-wp das schonen der quelle wirklich keinen sinn.

versuch so oft wie möglich (idealerweise täglich) abzulesen wieviel strom die wp gebarucht hat, wieviel wärme sie geiefert hat, wiviele betriebsstunden sie gelaufen ist, starts und zuheizer, etc.

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