Servus ich habe mal eine Frage an Euch. Wir haben seit Februar ein neues Haus bezogen. Es sind Kunststofffenster mit 3fach-verglasung verbaut. Nun läuft bei Regen Wasser hinter die Aussendichtungen und es bilden sich häßliche Schimmelflecken zw Dichtung und Scheibe.
Muß ich mir da Sorgen machen? Ist so etwas ein Austauschgrund?
wir haben auch fenster dieses herstellers und sind sehr zufrieden, bei uns sieht das aber auch anders aus mit der dichtung, kannst du ein besseres foto machen?
Reklamieren und Austausch verlangen. Dass Regen in Fenster eindringt und Schimmelbildung auslöst ist nicht Stand der Technik.
Ist das Haus für dich neu oder wurde es neu gebaut? Von wem hast du es gekauft ? Bauträger? GU? Einzelvergaben?
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Natürlich ist das ein Austauschgrund, denn genau dafür ist die Dichtung ja da um das zu verhindern. Es ist aber keine große Sache für den Kundendienst diese Dichtung zu tauschen. (falls überhaupt nötig - die Dichtung liegt im Eck nicht ordentlich am Glas auf.)
Da über die Firma hier nicht geschrieben werden soll nehm ich an es handelt sich um die Firma H..., Richtig? Wenn ja dann wirds schwerer da die insolvent sind und noch nicht bekannt ist ob es, bzw. wie es weitergeht. Wenn H... nicht mehr weitergeführt werden sollte ist es auch kein Grund zur Sorge, denn es gibt Firmen für Fensterservice, die reparieren alle Fenster - egal welche Marke - solang die Teile erhältlich sind. Die Gummidichtung ist sicher erhältlich, es könnte aber auch eine andere verwendet werden. Gib zuerst deinem Verkäufer bescheid, der ist am nähesten dran.
Ja. Die Fenster kommen von H..., aber die waren im Fertighaus mit drin. Also ist die Fertighausfirma unser Ansprechpartner. Wenn man diese Dichtungen austauschen kann habe ich gute Hoffnung.
