Aufgrund der schwierigen Einbausituation (U-Form, kleine Küche) war ich auf der Suche nach einer erschwinglichen Lösung. Dazu habe ich auch beim IKEA Haid einen Planungstermin vereinbart, zu dem ich meine Erfahrungen mitteilen möchte.
Terminvereinbarung war einfach, Beraterin war bereits frei, also in der Beziehung einwandfrei.
Erstaunlich fand ich dann schon mal, dass die Beraterin das gleiche Tool aufmachte, das ich schon von der IKEA-Website aus dem Online-Planungstool kannte. Das heißt auch, dass die Software der Planerin nicht mehr kann als die Online-Software. Die Beraterin war EDV-technisch gut und schnell und auch sehr freundlich. Was aber ein grober Haken am Softwaretool ist: Bei komplexeren Situationen (Mauervorsprung) wurde mit viel "Bastelarbeit" am Bildschirm kleine Arbeitsplattenrechtecke und Stützen hineingepfriemelt. Auf meine Frage wie das dann tatsächlich gelöst wird und wie dann die beiden Ecklösungen in der U-Form aussehen war die Antwort, dass das dann die Monteure vor Ort erledigen und dass das ohnehin von unten geschraubt wird. Nachdem beim IKEA selbst sehr unschöne Ecklösungen ausgestellt sind (einfache Gehrung mit Abdeckleiste drüber) war mir das dann doch zu unsicher wie das am Ende ausschauen wird. Endgültig aus dem Rennen war die Küche dann, als die Beraterin eine SEHR lange Stückliste ausgedruckt hat, da und dort noch per Hand am Ausdruck etwas korrigiert hat und das dann meine Bestellliste gewesen wäre. Da fehlte mir letztlich das Vertrauen, dass das was Ordentliches wird. Wenn man das Ausmessservice und Montageservice inkl. Lieferung in Anspruch nimmt lag der Preis bei mir sogar über den Angeboten der Möbelhäuser.
Positive Erfahrungen:
Unproblematische Terminvereinbarung, relativ kurze Lieferzeit (angeblich 4-5 Wochen), freundliche Planerin.
Negative Erfahrungen:
Ausmessservice, Lieferung und Montage durch IKEA ist teuer, eingeschränkte Geräteauswahl, unklare Ausführungen (z.B. Ecklösungen der Arbeitsplatte, Ecklösung der Fronten).
Fazit: Wenn man eine einzeilige Küche benötigt und diese selbst abholen und aufbauen möchte, dann ist eine IKEA Küche schon eine Überlegung wert, weil dann der Preis attrativ ist und auch weil die Lieferzeiten kurz sind.
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