Hallo wir haben vor 1,5 Jahren unsere Küchenarbeitsplatte aus Keramik bekommen. Jetzt taucht ausgehend vom Kochfeld in der rechten oberen Ecke ein Haariss auf der ähnlich einer kaputten Windschutzscheibe immer länger wird. Die Platte ist jetzt nicht komplett durchgerissen, sondern nur oberflächlich. Funktionseinbußen haben wir dadurch noch nicht wirklich, aber nach so kurzer Zeit ist das ärgerlich das die Platte schon Ermüdungserscheinungen zeigt. Wer weiß wie lange die noch hält. Wir haben den Küchenlieferant angeschrieben. Dieses Schreiben kam retour. Die Platte war von deren Subfirma sprich Steinmetz" des Küchenlieferant. Was würdet Ihr in so einem Fall machen??
ichpersönlich tippe auf Spannungsrisse in der 12mm dünnen Arbeitsplatte aufgrund des nicht sehr massiven Unterbaus.
Lieferant ist in Deutschland und wir aus OÖ
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wir haben die Arbeitsplatten am 26.07.2022 beim Endkunden angeliefert und montiert.
Es ist davon auszugehen, dass die
Arbeitsplatte durch eine Kraft von Außen beschädigt wurde.
Wünscht der Endkunde den Austausch der Inselplatte kann das von uns kostenpflichtig
durchgeführt werden. Hierfür benötigen wir von ihnen eine Bestellung mit Kostenfreigabe.
Beim Tausch einer Platte kann es zur Farb- und Strukturabweichungen kommen.
Da die Insel von der Zeile losgelöst steht, wird es so gut wie nicht auffallen.
Das bitten wir zu berücksichtigen."
Leider ist somit ein kostenloser Austausch nicht möglich. Falls Sie ein Angebot
für die Inselplatte wünschen, wenden Sie sich bitte an das Verkaufshaus in xxxx.
Die Kollegen erstellen Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot."
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