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Immer wieder Probleme mit Vailla*t Außengerät

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  •  Jacky1905
  •   Silber-Award
15.1.2025 1
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Liebe Forumsgemeinde

Wir haben nun zum zweiten Mal eine größere Reparatur an unserem Außengerät einer AroTherm Split

Letztes Jahr um diese Zeit wars der FU - dieses Mal ist ein Lager des Ventillators kaputt und das gibts leider nur als Ganze Einheit mit dem Ventillator zu bestellen.

Inbetriebnahme war 09/19 - seither 3 Mal Service gemacht.

Die Rep.Kosten belaufen sich bei den beiden Reparaturen in Summe nun auf ca. 3k - da kann ich schon fast ein neues Außengerät kaufen 😒

Wir haben seit einiger Zeit einen neuen Insti, der sehr bemüht ist und uns auch zu jeder Tages- und Nachtzeit weiterhilft und mit Rat und Tat zur Seite steht. Auch er versteht das Ganze nicht und versucht nun, auf Kulanz beim Hersteller was rauszuholen - bezweifelt aber, dass hier was möglich ist.

Ist die Anfälligkeit bei dieser Baureihe allgemein höher oder haben wir einfach ein Montagsgerät erhalten?

Freue mich auf Erfahrungen.

Danke und LG
Jacky

  •  RaBo76
15.1.2025  (#1)
Zumindest mir wäre hier im Forum bisher noch nicht direkt aufgefallen, dass es auffällig viele Defekte bei egal welcher WP WP [Wärmepumpe]-Marke geben würde. Meiner Meinung nach muss hier generell erstaunlich wenig über Reparaturen berichtet werden, mehr über Auslegung, Planung, Einstellungen und hydraulische Themen.

Vielleicht kannst du ja noch ein paar nähere Infos zur Betriebsweise eurer WP WP [Wärmepumpe] geben? Eventuell traut sich dann jemand zu, irgendwelche Spekulationen anzustellen:
  • Welche Heizleistung in kW für welchen Heizwärmebedarf?
  • Wird die WP WP [Wärmepumpe] übermäßig viel beansprucht oder fadisiert sie sich?
  • Wird viel und heißes Warmwasser von der WP WP [Wärmepumpe] erzeugt?
  • Intensiver Kühlbetrieb im Sommer oder gar keiner?
  • Ist sie ungewöhnlich laut?
  • Vibriert sie allgemein stark?
  • Weiß man was damals beim FU kaputt war? Bauteilfehler, Lötstellen...
  • Wie schaut es mit den Effizienzwerten pro Jahr aus? (Wärmemenge, Strom-> JAZ)
  • Gibt eure Software Betriebsstunden für den Ventilator an? Eventuell kann man das mit anderen vergleichen.

Nur Spekulation aber bei Heizbetrieb + Kühlbetrieb könnte man eventuell im 6ten Betriebsjahr schon an die 30.000 Betriebsstunden für den Ventilator ansammeln. Je nach Qualität und wie schnell er sich dabei immer drehen muss, kann da vielleicht schon mal ein Kugellager schlapp machen.
Oder ihr habt einfach Pech gehabt...

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