haben bei unseren Raffstore statt den bestellen Z Lamellen C Lamellen bekommen. Sind insgesamt 7 Stück (davon einmal Terrassentür und ein 4m breites bodentiefes Fenster). Da ich keine Lust habe das wieder alles ausbauen zu lassen würd ich gerne wissen welcher Preisnachlass da gerechtfertigt ist.
Schwer zu sagen. Was ist der Auftragswert der Raffs? C statt Z ist für mich schon ein erheblicher Mangel in der Nutzung, nicht nur von der Optik. Windstabilität, Verdunkelungsfähigkeit. 20%?
Der Vollständigkeit halber sage ich dir nur, dass du kein Recht auf Preisminderung hast, wenn der Lieferant gewillt ist, die Lamellen auszutauschen.
.. rabaum schrieb: C statt Z ist für mich schon ein erheblicher Mangel in der Nutzung, nicht nur von der Optik. Windstabilität, Verdunkelungsfähigkeit.
Mangel ist übertrieben, meinst nicht? Wir haben die C und selbst bei starken Winden haben wir die Lamellen noch nie "scheppern" gehört. Verdunkeln kommt drauf an ob du die Raffs in den Schlafräumen hast oder nicht. Die Z dunkeln etwas mehr ab als die C. Komplett dunkel wirds erst mit Rollläden.
Ich würd dennoch drauf bestehen das zu bekommen was du bestellt hast.
Natürlich ist das ein Mangel im Sinne der Gewährleistung. Du bestellst ein rotes Auto und bekommst ein grünes Auto geliefert? Das grüne Auto ist einwandfrei, aber du hast es nicht bestellt.
Die WKO Seite bringt das gut auf den Punkt: "Von einem Mangel spricht man immer dann, wenn die bedungenen(vertraglich vereinbarten) oder gewöhnlich vorausgesetzten Eigenschaften der Sache/Leistung nicht vorliegen."
Es gab ja sicher gute Gründe, warum der TE die teureren Z-Lamellen bestellt hat und nicht die günstigeren C-Lamellen genommen hat.
Reklamiere, die falschen Raffstores. Wenn dir die Firma von sich aus einen Rabatt vorschlägt, kannst du überlegen ob das für dich passt. Falls nicht: du hast ein Produkt bestellt und das Recht, das bestellte zu erhalten. Wie bloom so schön schreibt: den Nachlass hast kurz, die Lamellen für immer ...
Also mich stören die C Lamellen nicht, haben uns für die Z Lamellen entschieden, weil der Verkäufer sie uns empfohlen hat. Hätte auch kein großes (nur ein kleines 😉) Drama draus gemacht wenn der Firma nicht noch so viele Sachen "missglückt" wären.
Also wir haben kurz überlegt, ich meine mich zu erinnern dass 20% der Aufschlag gewesen wäre. Es hätte dann noch Retrolux auch gegeben. Mich hat das nach den 20% dann alles eh eher weniger interessiert 😉
Haben uns Zs bei Freunden zufällig dann noch angesehen. Ja, sie sind etwas stabiler und verdunkeln etwas besser. Letztlich aber egal weil dunkel wird es nur mit Rollläden, auch bei den Zs kommt das Licht bei den Schienen/ Schnüren durch. Ausserdem sind die Cs aus meiner Sicht besser wenn man sie offen haben will (gute Durchsicht und von Aussen guter Sichtschutz). Für uns daher einfach "gesparte" % (wobei bei den allgemeinen Preisen eher kein echter Gewinn). LG