Függer Estrich enttäuscht

Hallo,

hier und da hat im Baustellenalltag immer Konflikte bzw. legt etwas anders aus, aber Függer Estrich aus Groß Schweinbarth können wird leider nicht weiter empfehlen und sind enttäuscht von der Firma

Zur Historie:

Vor Baubeginn haben wir anhand des Einreichplans ein Angebot für einen Zementestrich angefordert und eines für nen 7cm Zementfließestrich iHv EUR 16,98 pro m2 erhalten, hier gehts rein um den Estrich inkl. Einbringung, der Rest erfolgte bauseits. Dies war im Dezember 2017.

Nachdem einige Zeit vergangen war und die Baupreise ja steigen, habe ich zusammen mit dem Verkäufer im Februar 2019 die Baustelle besichtigt und um Anpassung des aktuellen Angebots gebeten. Mir wurde daraufhin angeraten ihren Calciumsulfatestrich zu nehmen, da sie diesen selber herstellen und nicht, wie den Zementestrich, zukaufen müssen und Baumit neuerdings eine Silogebühr verlangt. In den Bädern wird dann ein Zementestrich ausgeführt, da dies die Norm bei bodengleichen Duschen vorschreibt, hier wird auf Grund der Mindermenge eine Pauschale verrechnet.

Ein neues Angebot ist gekommen und nach einem kurzen Telefonat habe ich mich dann mit dem Verkäufer auf einen Preis geeinigt. Heruntergebrochen aufs ganze Haus wären das EUR 16,11 (inkl. Rabatt & Skonto) pro m2 bei einem 7 cm starken Estrich (Calciumsulfat Fliesestrich, in den Bädern Zementfliesestrich) gewesen.

Der Termin für die Einbringung wurde vereinbart und zwei Tage davor ist der Bauleiter gekommen um nochmals Meterriss einzuzeichnen und die Höhen für den Estrich festzulegen.

Nach einer gewissen Zeit ist er stutzig geworden und meinte, dass die Materialmengen im Angebot nicht passen und dass die Menge Estrich fürs Haus nicht ausreicht und beide Angebote (2017 und 2019) fehlerhaft waren und sie das um den Preis nicht ausführen werden. Das 2019er Angebot war beiderseits angenommen, allerdings, stand da auch drauf, dass nach tatsächlichem Verbrauch verrechnet wird.

Daraufhin habe ich mehrere Gespräche mit dem Geschäftsführer geführt und meine Sicht der Dinge dargelegt und dass ich es nicht einsehe, dass man 1 bzw. 2 Tage vor dem Termin zur Einbringung an den Kunden kommuniziert, dass er auf Grund eines Fehlers des Verkäufers  EUR 1.000 mehr zahlen soll.

Auch der Eigentümer der Firma war dann involviert und die Aussage des GFs war dann, dass sie sicher kein Geld auf meine Baustelle führen werden und ich wurde dann vor die Wahl gestellt entweder das neue (kulanterweise schon reduzierte) Angebot von EUR 20,80 pro m2 zu akzeptieren oder sie führen den Estrich nicht aus.

Da eine Absage bei uns zu erheblichen Verzögerungen geführt hätte, haben wir das neue Angebot dann akzeptieren müssen. Mehrkosten waren dann ca. EUR 1.000 bzw. ca. 30%. Es ist verkraftbar, aber trotzdem wurmt es mich wie Függer hier vorgegangen ist.

Erst im nachhinein habe ich dann im Internet auch negative Erfahrungen gelesen bzw. von Bekannten gehört.

Die Leistung selbst war ok. Der Estrich musste jedoch vom Bodenleger komplett abgeschliffen werden, damit die Rillen vom Abziehen verschwinden bzw. der Boden mit Parkett belegbar ist.

Weiters wurde im Bad eine Beschichtung aufgebracht (es handelte sich anscheinend um einen Schnellestrich), welche vom Fliesenleger wieder abgeschliffen werden musste, damit er die Abdichtung und dann die Fliesen korrekt verkleben kann. Kommuniziert wurde dies vorher nicht und nach Rückfrage bei Függer wurde einfach gesagt, man solle einfach drüber arbeiten, das wird schon passen.

Mein Fazit ist somit dass der Estrich im Großen und Ganzen gepasst hat, aber der Umgang mim Kunden und den eigenen Fehlern nicht. 

LG Mario

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