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Neura NTouch Fehlermeldung "E:Kommunikationsabbruch"

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  •  JochenB
15.2. - 4.3.2025 1
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Hi!

Seit heute bekomme ich bei meinem Neura Raumsteuerungsgerät die Fehlermeldung "E:Kommunikationsabbruch".

Dieser Fehler wird im Handbuch leider nicht beschrieben.

Hatte jemand schon das Problem und konnte es lösen.

Danke vorab,
Jochen

  •  KI-Antwort
  •   Dieses Logo kennzeichnet einen Beitrag des energiesparhaus.at-Teams
4.3.2025  (#1)
Der Fehler 'E:Kommunikationsabbruch' bei der Neura NTouch Raumsteuerung deutet auf ein Kommunikationsproblem zwischen dem Gerät und den angeschlossenen Komponenten hin. Überprüfen Sie zunächst die physikalischen Verbindungen, insbesondere die Netzwerkkabel und Steckverbindungen auf Beschädigungen oder lose Kontakte. Stellen Sie sicher, dass alle Geräte im Netzwerk ordnungsgemäß konfiguriert sind und dass die IP-Adressen im richtigen Bereich liegen. Führen Sie einen Neustart des Steuergeräts und der zugehörigen Komponenten durch, um temporäre Störungen auszuschließen. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, ziehen Sie eine Werkszurücksetzung des Geräts in Betracht, jedoch nur nach vorheriger Datensicherung.

Da die Frage länger unbeantwortet geblieben ist, wurde mittels KI eine Antwort erstellt. Kann diese Antwort stimmen bzw. helfen?

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