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Online Banking mit gutem Service gesucht

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  •  CytochromP450
  •   Bronze-Award
5.1. - 22.1.2024
88 Antworten | 34 Autoren 88
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Kennt jemand eine Online Bank mit gutem, telefonisch erreichbarem Service?
Sollte kostenlose Kontoführung und auch Kreditkarte inkludieren.

Ich bin bei der Easybank (noch).  Früher war der Service super, die hatten eine Hotline, dort konnten sie dir fast immer weiterhelfen.. Jetzt ist das alles scheinbar zu Tode gespart worden. Echte Hotline gibts nimmer und der mail-anfrage-zwang ist eine Frechheit. Auf Anfrage gibts 1 Woche lang keine Rückmeldung. Das darfs doch nicht sein. Und manchmal werden Überweisungen scheinbar ohne Grund züruckgehalten/stark verzögert bearbeitet. Bin mittlerweile nur mehr sauer. 

Gibts irgendwelche brauchbaren Alternativen?
Wie gesagt, wenns mal ein thema gibt, dann sollte es zumindest einen funktionierenden Kundenservice geben... 

  •  stefano
  •   Bronze-Award
9.1.2024  (#41)
Kann mich über die Bank Direkt nicht beschweren. Wenn man z.B. die Bedingung mit dem mtl. Gehaltseingang von 1.500€ schafft, dann ist das gratis. Service ist recht gut, da die Raiba OÖ dahinter steht (glaube die MA sitzen auch alle in der Zentrale). Wenn man was braucht, bekommt man per Telefon oder Mail relativ zügig Infos/Hilfe.

1
  •  thez
9.1.2024  (#42)

zitat..
thez schrieb:

In Summe zahlen wir vermutlich ~240€ im Jahr für 3 Konten aber das ist es mir Wert.

im Jahr natürlich


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  •  blosso
9.1.2024  (#43)

zitat..
stefano schrieb:

Kann mich über die Bank Direkt nicht beschweren. Wenn man z.B. die Bedingung mit dem mtl. Gehaltseingang von 1.500€ schafft, dann ist das gratis. Service ist recht gut, da die Raiba OÖ dahinter steht (glaube die MA sitzen auch alle in der Zentrale). Wenn man was braucht, bekommt man per Telefon oder Mail relativ zügig Infos/Hilfe.

+1
Bin auch bei der Bankdirekt und kann nur gutes berichten.




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  •  robits
  •   Bronze-Award
9.1.2024  (#44)
@thez  wie ist George im Vergleich zur N26 App? Gibts da auch sowas wie die Spaces, wo man mehrere Unterkonten anlegen kann?

1
  •  thez
9.1.2024  (#45)

zitat..
robits schrieb:

@thez  wie ist George im Vergleich zur N26 App? Gibts da auch sowas wie die Spaces, wo man mehrere Unterkonten anlegen kann?

Man kann mehrere Sparkonten anlegen aber die Kosten pro Konto 4,90€ im Jahr. Ich glaube, dass aber 1-2 Konten den Sinn erfüllen z.B. Sparen für Urlaub, Auto etc.
Bei N26 kann man ja glaube ich 5 Spaces mit eigenen IBAN machen und die ganzen Regeln etc. nutze ich aber nicht im Detail.


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  •  Altromondo
  •   Bronze-Award
9.1.2024  (#46)
Also geht mit N26 wirklich ein Konto, welches komplett gratis ist und auf das man hinüberweisen und von dort wieder wegüberweisen kann?

(Suche ein Konto für eine EEG...)

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  •  thez
9.1.2024  (#47)

zitat..
Altromondo schrieb:

Also geht mit N26 wirklich ein Konto, welches komplett gratis ist und auf das man hinüberweisen und von dort wieder wegüberweisen kann?

(Suche ein Konto für eine EEG...)

Ja N26 ist in der Basis-Form zu 100% gratis. Ohne Mindesgeldeingang etc. inkl. Debit-Mastercard und tollem Online-Banking.
Ist und bleibt für mich trotzdem eine "Light Bank". Meine Hauptgeschäfte darüber abzuwickeln würde ich nicht.


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  •  nOerkH
  •   Bronze-Award
9.1.2024  (#48)
Mein pensionierter Nachbar hatte mal Probleme mit seinem login bei Easybank - das wieder hinzubekommen hat mich (IT) einige Lebensjahre gekostet ... Easybank würd ich mir mit der Erfahrung niemals antun.

Ich will auch weg von der RaiKa und hin zu Flatex und fürs Banking vermutlich zu Bank Direkt - wird für mich (ELBA) vermutlich wenig ändern, außer, dass es nix kostet ...

was ich mit der VISA GOLD mach weiß ich noch nicht - aber die ist mir schon deutlich unwichtiger geworden als früher - gelegentlich brauch ich jedoch noch eine KK und ein bissl Reiseschutz ohne extra was abschließen zu müssen wär vermutlich nicht blöd ..

DKB Zweitkonto haben wir seit Ewigkeiten und sind zufrieden - würd es aber nicht aus Hauptkonto nehmen - ist nicht steuereinfach

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  •  robits
  •   Bronze-Award
9.1.2024  (#49)
@thez Ok, danke! Dann eher uninteressant, bzw. eventuell als Ergänzung mal. 
Finde die Spaces genial. Man kann eine virtuelle Kreditkarte einem beliebigen Space zuordnen. Geht aber nur für zahlende Kunden, so viel ich weiß. 
Verwende das für unser Haushaltskonto und ich mag die Spaces zum Budgetieren. 

Mittlerweile mach ich alles über N26 und bin sehr zufrieden. Auch der Support hat mir 2,3 mal sehr rasch geholfen. War zwar "nur" über Chat, aber war Problem. 

Mein Gehaltskonto hab ich aber noch wo anders. Sicherheitshalber. 


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  •  streicher
  •   Gold-Award
9.1.2024  (#50)
Kann man N26 auch dafür verwenden um z.B. ein Gemeinschaftskonto zu haben wo 2-3 Leute Zugriff haben sollen die jeweils was monatlich drauf buchen und dann wird von anderen Firmen mittels Dauerabbucher (Strom, Gas, ...) automatisch abgebucht?

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  •  robits
  •   Bronze-Award
9.1.2024  (#51)
Nicht direkt, leider. 
Man kann Unterkonten (Spaces) anlegen und denen eine eigene IBAN zuweisen. 
Aber ich kopiere mal das hier rein:

Ein klassisches Gemeinschaftskonto kann aktuell leider bei N26 nicht eröffnet werden. Mit dem Kontomodell Smart (4,90 € / Monat) kannst du allerdings shared Spaces nutzen. Das sind Unterkonten, die du gemeinsam mit bis zu 10 weiteren N26 Nutzern verwalten kannst.

Die anderen Benutzer brauchen dann aber wahrscheinlich auch den Smart Tarif, schätze ich mal. 

Edit:

Wenn du auf den Zugriff für andere verzichten kannst, dann geht es zumindest so, dass du ein Unterkonto anlegst, diesem eine IBAN zuweist und die anderen direkt auf dieses Unterkonto überweisen. 
Die Abbuchungen kannst du dann auch direkt darüber laufen lassen. 
Es fehlt nur der Zugriff für die anderen Teilnehmer. 


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  •  streicher
  •   Gold-Award
9.1.2024  (#52)
Wieso ein Unterkonto? Kann ich das nicht auch mit dem Hauptkonto?

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  •  terat
9.1.2024  (#53)
Wir sind wg Kredit zur BA mit Online Konto und haben gemeinsames Konto, weil Gratis, bei der DKB.

BA find ich in online banking inzwischen ganz ok und das DKB Konto nutzen wir halt bei gemeinsamen Einkäufen. 

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  •  robits
  •   Bronze-Award
9.1.2024  (#54)
Denkfehler. Unterkonto natürlich nur, wenn man das Hauptkonto für den Rest benutzt. 
Ansonsten geht es natürlich auch, das Hauptkonto zu verwenden. Aber wie gesagt, nicht als Gemeinschaftskonto weil man meines Wissens nach die App nur auf einen Handy verwenden darf. 


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  •  Gschmackig
  •   Bronze-Award
10.1.2024  (#55)
Hab auch schon ein paar direktbanken durchprobiert und aktuell bei der dadat.

Funktion sind alle da im online banking, telefonsupport hat bis jetzt alles direkt lösen können (wurde aber erst 1-2 gebraucht).

giro ist gratis bei regelmäßiger Einzahlung, depot ist auch gratis/günstig wenn man bissl traden will, etf sparplan kann man auch einrichten.
Kreditkarte gibts auch für wenige euros/jahr je nach Anforderung.

Prinzipiel ganz gut find ich

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  •  cete8
15.1.2024  (#56)

zitat..
satking schrieb:

card complete platinum kreditkarte austrian airlines -> gratis (wennst a bissl was umsetzt damit und lieb fragst) 

Hab den Freund gefragt, stimmt tatsächlich. Machen nicht viele aber die was bissl einen Umsatz machen, bekommen einen Teil refundiert bzw. teilweise auch alles. 🤙


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  •  streicher
  •   Gold-Award
15.1.2024  (#57)
Die ganzen Kreditkartenfirmen verdienen ja ohnehin was bei jeder Zahlung.
Also ohnehin unverständlich warum man da auch noch eine Art Grundgebühr zahlen muss (wenn man eh regelmäßig Umsätze generiert).

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  •  satking
  •   Bronze-Award
15.1.2024  (#58)

zitat..
cete8 schrieb:

──────..
satking schrieb:

card complete platinum kreditkarte austrian airlines -> gratis (wennst a bissl was umsetzt damit und lieb fragst) 
───────────────

Hab den Freund gefragt, stimmt tatsächlich. Machen nicht viele aber die was bissl einen Umsatz machen, bekommen einen Teil refundiert bzw. teilweise auch alles. 🤙

bei mir sinds rein privat so 20t bis 25t €
ich zahl einfach ALLES was geht damit


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  •  cete8
16.1.2024  (#59)

zitat..
satking schrieb:

──────..
cete8 schrieb:

──────..
satking schrieb:

card complete platinum kreditkarte austrian airlines -> gratis (wennst a bissl was umsetzt damit und lieb fragst) 
───────────────

Hab den Freund gefragt, stimmt tatsächlich. Machen nicht viele aber die was bissl einen Umsatz machen, bekommen einen Teil refundiert bzw. teilweise auch alles. 🤙
───────────────

bei mir sinds rein privat so 20t bis 25t €
ich zahl einfach ALLES was geht damit

Ja er meint auch das ich da was schreiben soll und er gibts weiter. Da wir wegen den Flugmeilen auch Revolut verwenden (und somit alles mit der Kreditkarte zahlen), kommen wir jährlich immer auf einen Betrag von ca. 70-80k mit der Karte. Auf alle Fälle danke für die Info.

PS: Nimm dir doch Revolut (Gratis) und so kannst du noch viel einfacher und schneller Meilen sammeln. Wir haben innerhalb von 3 Jahren schon unseren 2. Gratis Business Class Flug in die USA 😍.

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  •  satking
  •   Bronze-Award
16.1.2024  (#60)
du meinst mit der cardcomplete die revolut aufladen?
ja das geht und mach ich ab und zu - ist aber ganz klar gegen die agb weil "manufactured spending"
dafür könnens dir die karte kündigen 

wundert mich auch dass da deine revolut noch mitmacht.

ich fliege im März meinen 2ten first class Flug in die usa mit meilen 😉

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  •  blosso
16.1.2024  (#61)

zitat..
cete8 schrieb:

PS: Nimm dir doch Revolut (Gratis) und so kannst du noch viel einfacher und schneller Meilen sammeln. Wir haben innerhalb von 3 Jahren schon unseren 2. Gratis Business Class Flug in die USA 😍.

Ich habe mir vorhin die Homepage von "Revolut" angesehen, werde aber nicht ganz schlau was der Dienstleister eigentlich macht bzw. anbietet.
Kann mich jemand aufklären? 


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