WG56B2ALDN iDose (meine ist ein englisches Modell), ist keine 5 Monate alt, 10kg 1600 Touren.
Diese neumoderne Maschine treibt mich in den Wahnsinn. Sie bleibt öfters mitten im Programm hängen, schleudert ewig auf 0.01 Sekunden Restzeit, dann macht sie nach dem Programm nicht auf und der neueste Schmäh ist, dass sie ohne dass das Programm aktiviert ist, einfach heizt wie blöd.
Der Kundendienst findet keinen Fehler, wenn er da ist, läuft sie wie geschmiert.
Wer hat ähnliches erlebt? Wie habt ihr das gelöst?
Wenn sie noch so neu ist, ist das ein Gewährleistungsfall. Fotos oder Videos machen, an den Händler schicken und Austausch verlangen. Wenn die jetzt schon solche Sachen macht, was ist dann erst in 5 Jahren?
Kenne jetzt nicht die Gesetze zur Gewährleistung in ganz Europa, aber bei uns wäre es innerhalb von 6 Monaten so, dass du Gewährleistung mit Beweislast auf Seiten des Verkäuferst hast. Garantie bei Siemens noch oben drauf. Da ist es mir ziemlich egal, ob die was finden, die sollen das austauschen, wenn es herumspinnt, und fertig.
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Die Frist für die Beweislastumkehr ist übrigens mit Anfang 2022 großteils auf ein Jahr verlängert worden. Soweit ich weiß, sind die entsprechenden Gesetze innerhalb der EU harmonisiert. GB ist allerdings nicht mehr EU, von daher ist jetzt die Frage, wo der Händler sitzt.
