Hallo! Ein Bekannter von mir hat bei seinem neu montierten Fenstern Silikonfugen, welche optisch sehr schlecht aussehen. Die Fugen sind sehr unterschiedlich und in den Ecken haben sie eine unschöne Struktur. Daher meine Frage:
Kennt wer eine Norm, wo die Toleranzen definiert sind?
Hat man Chance auf Gewährleistung? Da neben dem Preis ja auch die Optik ein Kaufargument war, und sich er einige Fenster des Herstellers angesehen hat, wo die Silikonfuge regelmäßiger und ohne Fehler ausgeführt wurde, nehme ich fast an, dass da schon ein Mangel besteht. Der Vertreter bzw. Verkäufer des Unternehmens argumentiert, dass das laut Bautischlereinorm im Toleranzbereich liegt. Ein Bild vom Fenster ist hier zu sehen:
http://de.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Auskunft#Silikonfuge_bei_Fester_-_Norm_bzw._Toleranz
@Gast GT - Glaube den Fensterhersteller anhand des Fotos zu kennen und kann dir versichern, daß die Firma sehr wohl auf die Zufriedenheit der Kunden schaut. Silikonfugen werden in diesem Fall händisch gezogen was Vor- und Nachteile hat. Vorteil ist der Fugenquerschnitt, Nachteil eben, daß die Fuge gerade in der Eckausbildung manchmal nicht ganz "perfekt" ist. Speziell bei dem fotografierten Fenster mit einer Rohguss Glasscheibe natürlich auch nicht ganz einfach weil diese nicht glatt ist.
Glaube, daß es trotzdem im Sinne des Fensterherstellers ist deine Reklamation zu bearbeiten!
Danke für den Hinweis, nach erster mündlicher Reklamation hat der Vertragspartner ein mail gesendet, dass das "in der Norm der Bautischerlei" liegt.
Mit dem gebe ich mich nicht zufrieden und wir werden argumentieren, dass ein Bausachverständigengutachten klarlegen wird, dass das gelieferte nicht dem bestellten entspricht und der Mangel innerhalb einer Frist behoben werden muss.
Die Norm heisstalso die Norm die du suchst heisst ÖNORM B 3724 ( Abdichten von Verglasungen mit Dichtstoffen und Verglasungssystemen) bzw. ÖNORM 3722) Auch für deinen Lieferanten gilt die ÖNORM B 2227 (Glaserarbeiten unter Verwendung von Flachglas) und nicht seine Tischlernorm.
warum silikon? - kann hier jemand erklären, warum manche hersteller noch silikon verwenden anstatt profilierte dauerelastische gummidichtungen. bei silikon ist ja bekannt dass deren langlebigkeit sehr stark vom hersteller abhängig ist und im bauwesen gilt jede silikonfuge als wartungsfuge.
welchen vorteil bringt daher silikon?
@cc9966 - Schon mal stark verwitterte Trockenverglasungsdichtungen gesehen??
Bei neuen PVC-Fenstern sicher ok,aber im Holzfensterbau sicher nicht optimal. Ausserdem ist silikon schon beständig, wenn alle Parameter-sprich Fugenquerschnitt, Dreiflankenhaftung bzw richtiges Silicon und Primer bei Aluschalen beachtet bzw. verwendet wird.
(Kenne Fälle bei Trockenverglasung wo die Dichtung in den Ecken bis zu 2cm "schrumpft")
ÖNORM B 3724 also in der ÖNORM B 3724 sind keine Toleranzen angegeben. Ich denke aber, dass ein Bausachverständiger nachweisen kann, dass die Optik eben nicht jener, die besichtigt wurde und üblich ist entspricht.
Norm gefunden - Jetzt haben wir eine treffende Norm gefunden:
In Ö-Norm 2227, 5.3.3.4, Punkt 2, Absatz 2, Satz 2 steht: "Die Dichtstoffauflage ist als gleichmäßige Fase auszubilden, die Oberfläche ist zu glätten. Die Dichtstofffase muss in den Rahmenecken auf Gehrung abgestrichen sein."
jetzt weiß auch jeder, was von der vorgehensweise von von handwerkern a la heinzi und enb zu halten ist und warum die auf das böse akademische klientel so gut zu sprechen sind... auch ohne lupe.
ein besseres beispiel für das prinzip "geld folgt leistung" und die notwendigkeit der genauen dokumentation zur anwendung der rechte aus gewährleistung gibt es wohl nicht...
