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Wärmepumpe - Service - Ja/Nein?

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  •  hiddenmaxx
10.6. - 15.6.2013
29 Antworten 29
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Unsere Wärmepumpe läuft jetzt bald 1 Jahr. Jetzt überlege ich, ob wir beim Installateur das jährliche Service machen sollte.

Kostet, soweit ich das noch in Erinnerung habe, irgendwas zwischen 100 und 150 €.

Vorrangig geht es mir darum, dass die Garantie erhalten bleibt. Deswegen haben wir auch die komplette Sanitär- und Heizungsinstallation von einer Firma machen lassen, damit es da keine großen Diskussionen im Fall der Fälle gibt.

Zählt da dieser jährliche Überprüfungsintervall auch dazu oder kann man sich das normalerweise sparen?

Wie ist eure Meinung dazu?

  •  dandjo
  •   Gold-Award
10.6.2013  (#1)
Intervall - Ist das jährlich notwendig, bist du dir sicher? Ich dachte immer Wärmepumpen sind wartungsfrei oder zumindest wartungsarm? Damit wäre jede Gas-Brennwert-Therme wartungsärmer, bei Viessmann beispielsweise gibt der Hersteller 5 Jahres-Intervalle an um die Garantie zu wahren.

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  •  hiddenmaxx
10.6.2013  (#2)
du bist scheinbar falsch informiert.

habe mir einen wartungsvertrag von viessmann aus dem netz gesucht und da werden für wärmepumpen und für gasthermen bis 33 kw 2 jahre empfohlen.

nachzulesen hier:

http://www.satagthermotechnik.ch/etc/medialib/internet_satag/pdf_dateien.Par.45049.File.File.tmp/BroschuereWartungsvertrag.pdf

habe gerade bei meinem installateur angerufen. seine antwort passt auch dazu:

1 jahr nach installation, dann alle 2 jahre.

bitte jetzt keine sinnlose diskussion vom zaun brechen, was für wen besser ist. ich möchte hier nur wissen, ob ihr eure heizung servicieren lasst.

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  •  speeeedcat
  •   Gold-Award
10.6.2013  (#3)
max. dreijährlich:

2013/20130610897319.PNG
auszug aus:
http://www.drexel-weiss.at/HP/Upload/Dateien/BA_aerosmart_x2_DE.pdf

erste wartung im dritten betriebsjahr...

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  •  dandjo
  •   Gold-Award
10.6.2013  (#4)
Die Infomation meines Heizis - ist, dass 3 Jahre empfohlen, und alle 5 Jahre obligatorisch für eine Garantieleistung sind. Das zeigt auch die Einstellung des Heizis für die Anzeige des Wartungsintervalles nach x Betriebsstunden in der Heizungselektronik. Wenn ich die Betriebsstunden pro Jahr hochrechne, kommt das auf etwa 4 Jahre. Das wäre nächstes Jahr dann soweit.
Wartungsverträge zielen immer auf verkürzte Intervallzeiten ab. Mit Wartungsverträgen verdienen sich Installateuere gutes Zubrot.

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  •  Jepetto
10.6.2013  (#5)
Hm - damit gibts für die WPWP [Wärmepumpe] Entscheidung ein weiteres Kriterium (zumindest ein kleines emoji ) - auf das Thema der Servicepflicht für Gewährleistungserhalt habe ich noch nicht wirklich gedacht.

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  •  2moose
  •   Gold-Award
10.6.2013  (#6)
Garantie ... nicht Gewährleistung. - Garantieverlängerung ist eine freiwillige Geschichte des Herstellers - und der dafür will ein Entgegenkommen in Form des Service.
Eine Wartung nach nur einem Jahr find ich etwas übertrieben ... deutet darauf hin, dass man der Qualität der Inbetriebhname des Installateurs nicht wirklich traut.

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  •  hiddenmaxx
10.6.2013  (#7)
sind eh 2 jahre.

das erste mal schauen sie halt nach 1 jahr nach.

wobei ich nach ein bisschen einlesen schon auf dem standpunkt bin, dass das geld nicht rausgeworfen ist.

eher macht mich das vom dandjo stutzig. hersteller sagt 2 jahre, installateuer geht auf das doppelte rauf. möchte mich da nicht auf eine seite schlagen, aber wenn ich mit dem auto in die werkstatt fahre und im handbuch 125000 km serviceintervall stehen und mir da ein arbeiter sagt, dass man da eh auf 200000 und mehr raufgehen kann, dann suche ich mir wen anderen...

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  •  hausmaus
  •   Bronze-Award
10.6.2013  (#8)
ich glaub eher, es deutet auf besonders gute kaufmännische Fähigkeiten hin... denn die Inbetriebnahme macht eh ein Techniker vom Hersteller (der dann wahrscheinlich auch die Services macht emoji
Wir haben übrigens auch vor ein paar Tagen, nach genau einem Jahr Betrieb der LWWP LWWP [Luft-Wasser-Würmepumpe] so ein "Angebot" bekommen. Preislich gleich wie die Wartung von Öl- und Gasheizungen, welche sicherlich arbeitsintensiver sind. Das seh' ich ohne Aufschlüsselung der zu erbringenden Serviceleistungen nicht ein ("Sichtprüfung", haha). Mich würd's wirklich interessieren, was nach einem Jahr (welch irreführende Pauschale - wenn die schreiben würden, "nach Hausnummer 50.000 verbratenen KW's") da zu servicieren ist.

Hausmaus

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  •  manni25
  •   Silber-Award
10.6.2013  (#9)
@hiddenmaxx - was würde denn dein Installateur denn alles machen bei diesem Service?
Wer hat bei dir die Inbetriebnahme gemacht? Installateur oder Hersteller?

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  •  hiddenmaxx
10.6.2013  (#10)
der installateur hat die inbetriebnahme gemacht. und dass der kaufmännisches talent hat, glaube ich gleich. emoji

muss mir den servicevertrag noch mal anschauen, der liegt jetzt seit gut einem halben jahr bei den unterlagen.

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  •  sensai
  •   Gold-Award
10.6.2013  (#11)
-hab nach 2 Jahren WPWP [Wärmepumpe] Betrieb auch so ein "Rundschreiben"
von meinem Heizi bekommen.

so weit ich mich erinneren kann ein Pauschalbetrag
von 200 euronen (ohne Arbeitszeit/Material) für
Überprüfung der Einstellung
Brennereinstellung (????)
Heizkesselüberprüfung (???)

Der Brief ist in der Rundablage gelandet

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  •  hiddenmaxx
10.6.2013  (#12)
dann lese ich mir das ding noch einmal durch.

habe es bei der übergabe seinerzeit nur so entgegengenommen und auf die lange bank geschoben.

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  •  johro
  •   Gold-Award
10.6.2013  (#13)
mir hat er heizugnstechniker gesagt, das Sieb der Sole einmal im jahr anschauen und reinigen und das wars.

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  •  dandjo
  •   Gold-Award
10.6.2013  (#14)
@hiddenmaxx - Habe eben noch mal in der Serviceanleitung nachgelesen. Es sind vom Hersteller die vom Heizi besagten 5 Jahre für eine Garantieleistung. Möglicherweise haben die das mit neueren Geräten verändert. Wüsste auch nicht was bei unseren geringen Betriebsstunden alle 2 Jahre zu reinigen wäre. Ich betreibe ab und zu selbst eine Sichtprobe (natürlich ohne etwas zu zerlegen), im Gerät ist alles blitzeblank wie am ersten Tag.

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  •  hiddenmaxx
13.6.2013  (#15)
im wartungsvertrag stehen folgende leistungen:

-kontrolle kältemittel (menge)
-kontrolle anlagendruck (bei bedarf nachfüllen)
-kontrolle aller sicherungseinrichtungen (pressostat, motorschutzschalter, schauglas-kältemittel)
-einstellung expansionsventil überprüfen (eventuell nachstellen)
-kontrolle der elektrischen anschlüsse
-kontrolle der steuerung (ev. rücksprache mit kunden was man besser einstellen kann)
-bei grundwasser bzw. solewärmepumpen reinigen der filter
-überprüfung des mit osmose gefüllten heizwassers (lt. önorm h5195-1 jährliche überprüfung pflicht)
-wartung dokumentieren

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  •  dandjo
  •   Gold-Award
13.6.2013  (#16)

zitat..
hiddenmaxx schrieb: überprüfung des mit osmose gefüllten heizwassers


Seit wann kann man Osmose in Leitungen füllen? ;) Da ist hoffentlich ein Korrosionsschutz wie z.B. "Korofin Plus" bzw ein Entsalzen des Heizungswassers mittels Osmose gemeint, wobei man in der Fachwelt einem Entsalzen mittlerweile kritisch gegenübersteht, da es das Heizungswasser unter Umständen (je nach Zusammensetzung) sogar aggressiver macht.

http://de.wikipedia.org/wiki/Osmose

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  •  rk515
13.6.2013  (#17)
von welcher wärmepumpe reden wir hier?

ich habe eine erdwärmepumpe (tiefenbohrung). lt. unserem installateur ist die, wie dandjo sagt, eigentlich wartungsfrei

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  •  hiddenmaxx
13.6.2013  (#18)
nibe/knv, sole/flächenkollektor

ist ansich auch wartungsfrei, der wartungsvertrag verlängert halt die garantie auf 3 jahre.

mir geht es aber generell darum, wie verbreitet hier eine regelmäßige, professionelle wartung ist.

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  •  dyarne
14.6.2013  (#19)
WENN das beschriebene gemacht wird würde ich das durchaus alle paar jahre sinnvoll finden. halt ich aber für ein bissl unrealistisch. an den kältekreis kann doch ein normaler installateur gar nicht dran...

vieles kann man als engagierter nutzer ganz gut im auge behalten (verbrauch, gelieferte wärmemenge). bei unseren filterball-sieben in hk und solekreis ist die reinigung auch ein klacks und eine sache von 5 minuten...

mich würde interessieren, ob mehr als 5% der wp-betreiber hier aufbereitetes wasser eingefüllt bekommen haben... emoji))

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  •  dandjo
  •   Gold-Award
14.6.2013  (#20)

zitat..
dyarne schrieb: mich würde interessieren, ob mehr als 5% der wp-betreiber hier aufbereitetes wasser eingefüllt bekommen haben... emoji))


Die Anzahl der verschlammten Fußbodenheizungen wird es zeigen. emoji

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  •  hiddenmaxx
14.6.2013  (#21)
habe ihn jetzt mal abgeschlossen.

eine erste inspektion zum jetzigen zeitpunkt schadet wohl kaum und wenn es nicht so ist, wie ich es mir vorstelle, dann wird er halt wieder gekündigt.

bei uns wurde aufbereitetes wasser eingefüllt, soweit ich das mitbekommen habe. hatten da einige kanister mit.

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