Pelletsofen Visio

Bei meinem Pelletsofen der Marke Visio von Rika wurden nach 10 Jahren die Zündung und die Brennmulde getauscht. Während es vorher fallweise Probleme mit der Zündung gab, zündet der Ofen jetzt überhaupt nicht mehr. Hat jemand ein ähnliches Problem schon gehabt und wenn was war die Lösung?
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