"Rechtliche Frage" zu Fensterfirma

Liebe Forumsmitglieder,

ich möchte euch "kurz" mein Anliegen schildern.

Wir haben von einer österreichnischen Firma Fenster gekauft. Auf meine Frage hin, ob die Fenster die uns angeboten wurden denn auch in Österreich produziert werden würden, bekam ich als Antwort prompt ein "JA".
Eines der Verkaufsargumentes, welches uns u.a. dazu veranlasst hat die Fenster bei eben dieser Firma zu kaufen, war: "Bei uns bekommen Sie alles aus einer Hand", sprich die Fenster und die Montage. Bei vielen Firmen sei es nämlich so, und diese Erfahrung haben wir auch tatsächlich gemacht, dass die Montage von Subunternehmen durchgeführt wird und dies, sollten Mängel festgestellt werden, nicht unbedingt optimal ist, weil dann herumgestritten wird wer denn nun für den Mangel verantwortlich sei. Genau so einen Zirkus wollten wir uns ersparen, wir wollten für das Thema Fenster EINEN Ansprechpartner.

Nun gut, die Fenster wurden geliefert und montiert. Am Profil war für mich sofort ersichtlich, dass dieses nicht in österreich sondern in der Slovakei hergestellt wurde. OKAY ist ja nicht gerade unüblich in der Branche habe ich mir gedacht.

Kaum waren die Monteure weg und wir haben die Fenster genauer begutachtet, schon mussten wir die ersten Mängel, nämlich Montagemängel, festgestellt. Diese wurden umgehend von der Firma, bei der wir gekauft haben, behoben. So weit so gut.
Leider wurden gleich danach weitere Mängel festgestellt, diesmal an den Fenstern selbst. Plöztlich kam nicht mehr (nur) die Firma bei der wir die Fenster gekauft haben zur Mängelbehebung, sondern auch eine Firma aus der Slovakei die wir nicht kannten und von der wir auch noch nie gehört hatten. Plötzlich "stritten" die beiden Firmen darum, wer denn nun für die Beschädigung verantwortlich sei. Denn die Firma bei der wir gekauft haben wollte für Mängel am Fenster selbst, nicht schuld sein. Dies war für mich dann der endgültige Beweis dafür, dass die Fenster wohl doch nicht selbst in österreich produziert wurden, sondern von einer slovakischen Firma an- und unter EIGENEM MARKENNAMEN an uns weiterverkauft wurden.

Ich fühle mich von der Fensterfirma echt vera*scht.

Auf Nachfrage beim Konsumentenschutz wurde mir gesagt, dass ich natürlich recht habe damit, dass dies - wenn meine Vermutungen stimmen - eine Täuschung war. Sollte dies bis zu einem Richter gehen (was ich auf keinem Fall möchte!!!) wäre er sich aber nicht sicher ob ich recht bekommen würde, da die Herkunt der Fenster ja nichts mit der Qualität zu tun haben würde (mal abgesehen davon, dass diese auch nicht 100%ig so war wie wir uns das vorgestellt haben). Andererseits, wenn die Tatsache, dass dies ein österreichisches Produkt ist bei dem ich Herstellung und Montage aus einer Hand habe, für mich eine Kaufentscheidung war, hätte ich womöglich Anspruch auf Austausch (was auch Blödsinn ist, weil die Fenster schon längst montiert sind, das Haus verputzt ist, etc.).
Fakt ist, ich bin mir sicher, dass die Firma bei der wir deren "eigenes, in österreich produziertes Qualitätsfenster" gekauft haben, dies in der SK ein- und an uns (habe auch Beweise dafür) weiterverkauft hat, dass ich getäuscht wurde und dass ich zumindest gerne verhindern würde, dass diese Firma weiterhin Kunden täuscht und unfairen Wettbewerb gegenüber jenene Firmen betreibt, die Ihre Fenster tatsächlich in österreich produzieren (lassen).

Ich möchte aber sicher keinen Rechtsstreit auslösen oder irgendwelche Probleme mit dieser Firma / diesen Firmen bekommen bzw. will ich von denen eigentlich überhaupt nichts mehr hören und sehen.

Daher weiß ich nicht, ob ich die Beweise die ich habe wirklich dem Konsumentenschutz zukommen lassen sollen. Und selbst wenn, kann ich darauf bestehen, dass meine Identität (obwohl sich die Firma wenn dann sicher eh denken kann wer dahinter steckt) gewahrt bleibt?

Verzwickte Lage, lange Geschichte - ich weiß. Wäre über konstuktive Meinungen trotzdem sehr dankbar.

Liebe Grüße
S.

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