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Das gilt imho nur für Verträge mit Preisbindung. Du hast einen Flex Tarif. Ich weiß jetzt nicht genau was das heißt vertraglich, aber hört sich so an, also ob sie den Preis entsprechend anpassen können. Über die Höhe der Anpassung kann man vielleicht streiten. |
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Die EVN hat die Preisbindung auch aus dem Portal genommen seit 2 oder 3 Wochen. Im Moment funktioniert das Portal gar nicht. Ich warte mal was die Leute so schreiben, bevor ich meinen Senf dazugebe... |
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Ich habe für diesen Tarif eine Preisinformation per Mail erhalten, und zwar ca. 2 Wochen bevor meine Preisbindung abgelaufen ist. |
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Wie genau bist du zur der Preisinfo gekommen? Musstest du wo was machen? |
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Sehe das nicht ganz so, aber ich bin nicht vom Fach deshalb kann ich mich ja auch irren. Innerhalb der Preisbindung ist es nicht möglich den Preis zu ändern danach schon, aber laut AGB muss der Kunde informiert werden. Machen ja auch alle so ausser die EVN wie es aussieht. Bei mir funktioniert das EVN Portal. Sehr interressant dass es doch jemanden gibt der eine Info bekommen hat. Habe gerade meine Kommunikationseinstellungen im EVN Portal überprüft und da ist sogar die Kommunikation bei Preisänderungen aktiv.  |
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Das ist kein Skandal, das ist einfach ein indizierter Tarif, der gemäß dem vertraglich zugrundeliegendem Index angepasst wurde. Wenn der Index (hier: ÖSPI) steigt, kann die EVN erhöhen, wenn der Index fällt muss die EVN senken. Problem ist hier aktuell halt, dass der ÖSPI den Marktpreisen "hinterherläuft" und damit derzeit viel höher als das aktuell deutlich gesunkene Großhandelspreisniveau liegt. "Der Energie-Verbrauchspreis wird nach Ablauf des ersten Vertragsjahres (...) im 12-Monatsrhythmus mit folgender Wertsicherungsformel angepasst und auf 4-ct-Kommastellen gerundet (exkl. USt):" Bei den variablen Finanzierungen schreit ja auch keiner von einem Skandal, wenn der EURIBOR und damit der Zinssatz steigt. Wie dem auch sei: die Bindung ist nach 12 Monaten auch vorbei und es gibt aktuell wesentlich (!) billigere Tarife am Markt (fast der halbe Preis). |
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Bei mir immer noch nicht. Aber danke für den Tipp bei den Kommunikationseinstellungen. Nachdem ich alle Mails, die ich mit der EVN geschrieben habe, aufgehoben habe, werde ich jetzt mal fragen, wann ich meine Info zur Preiserhöhung erhalten habe. |
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Es geht nicht um den Preis, obwohl dieser schon sehr speziell ist, sondern es geht darum dass dies heimlich ohne Info passiert ist. Wenn die EVN irgendwelche utopischen Preise verlangt dann sollen sie es machen, wenn sie dann ohne Kunden dastehen ist es ja ihr Problem, ich habe schon gewechselt, aber mit entsprechender Information hätte ich das schon früher gemacht. Ich weiss nicht mit welchen Unternehmen du so zu tun hast, aber für mich gehört es zu seriösen Unternehmen dazu das man die Kunden über Preisänderungen informiert, wie man sieht schaffen es auch die anderen und so wie es aussieht hat es sogar die EVN bei einen geschafft, also so abwegig dürfte das garnicht sein. |
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Es gehört sich nicht so, sondern sie sind sogar gesetzlich dazu verpflichtet. |
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Hab jetzt ein E-Mail an die EVN geschrieben und gefragt wieso ich keine Info über die Preisänderung bekommen habe, obwohl dies in den Kommunikationseinstellungen aktiviert ist. Bin gespannt was da zurückkommt. |
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Variante 1: Sie haben die Mail rausgeschickt du hast sie leider nicht erhalten bzw. Spam Ordner und dort übersehen. Variante 2: Brief wurde per Post versendet, hast du leider nie erhalten. Zu Variante 2 hat mir der vom Konsumentenschutz gesagt, es ist bei der EVN im System hinterlegt wenn ein Brief verwendet wird, aber wenn die Post nicht zustellt, bei wem liegt jetzt die Schuld? Wobei mich es wundern würde, bei der Massen an Post haben die sicher nicht irgendwo hinterlegt ob ein Brief versendet wurde. Vielleicht ausgedruckt, aber nicht versendet. Ich glaube das die sich so abputzen. Hab übrigens heute am Vormittag auch mal eine Mail an die EVN geschickt wann ich meine Preisinfo erhalten habe. |
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Es kommt sogar noch besser.  Sie putzen sich auf die Vertragsbestätigung ab, die du damals bekommen hast. Das heißt, obwohl ich im Online Portal aktiviert habe, dass ich eine Info haben will, die EVN meine Adresse und Mail Adresse hat, bekommt man nichts zugeschickt. |
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War das die Antwort von der EVN auf dein Mail? |
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Hab die Info unaufgefordert via Mail erhalten. Bekomme aber auch alle Rechnungen via Mail. |
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Danke für die Info! Ich bekomme die Rechnungen per Post, also da ist zumindest mal ein Unterschied. |
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nAbend, schnelle Frage, sollt ich im EVN Portal sehen, wann die Preise geändert werden bzw. wie lang die alten gelten? Ham nur vor paar Monaten einen Wisch bekommen, daß sie jetzt 2x jährlich angepasst werden können, aber ned wann... Im Portal find ich nix und auf der Letzten Rechnung hätte ichs auch ned gefunden.... LG Wolfgang |
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Schaut was ich gerade auf Heute.at gefunden habe. https://www.heute.at/s/perfide-mein-stromtarif-wurde-heimlich-vervierfacht-100251571 Hier behauptet die EVN das jeder informiert wird. |
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Unter "Mein Produkte" "Meine Tarife" dann auf die ... und "Tarifdetail" und dort ist dann bei mit ein Datum gestanden. Jetzt steht aber nichts mehr bei mir, ich denke weil meine Preisgarantie am 21.01.2023 abgelaufen ist. |
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Unsere Preisgarantue läuft laut Vertrag am 16.2 ab. Ist online aber nicht mehr ersichtlich. Ob wir einen Brief erhalten wage ich mittlerweile zu bezweifeln... |
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Ich bin etwas verwirrt - hatte die EVN die Preisanpassung nicht bereits im September 2022 vorgezogen durchgeführt? War zumindest bei meinem Vertrag so. Wäre doch extrem, wenn die im Jänner nochmals erhöhen würden. |
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Bei mir steht nur der aktuelle Preis, ohne dass ein Zeitraum angegeben ist wie lange er gilt. Aber in einem Infocenter der EVN, wo ich kurz vor Weihnachten war (ist mir quasi über den Weg gelaufen), wurde der Tarif nis Ende März garantiert. Dann kann sich der Preis verringern, oder erhöhen. Schätze, wird wohl Letzteres sein. Im Prinzip ist es mir egal, wenn auch der Einspeisetarif steigt. (1:1 Regel) Schätze aber, dass sich die EVN wieder einen neuen Schmäh einfallen läßt, dass sie nicht zu kurz kommen. |
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