Alpha Direct Raumregler schaltet ständig ab

In unserem Haus würden für die FBH FBH [Fußbodenheizung] in einigen Räumen Raumtemperaturregler verbaut (Alpha Direct Display Standard). 
Nicht dass ich die haben wollte, machen bei FBH FBH [Fußbodenheizung] IMO keinen Sinn, aber sie sind halt da. 
Jetzt wird es in diesen Räumen oft nicht wirklich warm und mir ist aufgefallen, dass die Heizung oft ausgeschalten ist, obwohl die Temperatur im Raum nicht annähernd erreicht ist. 
zb gerade: 21,2 Grad auf AUTO. Eingestellt habe ich aber 25 Grad. Trotzdem ist die Heizung aus (Heizsymbol "leuchtet" durchgehend und blinkt nicht)

Ich habe jetzt wirklich schon alles probiert: Tagmodus statt Auto auf 25 Grad, im "Komfortmenü" für Tag und Nacht auch 25 Grad eingestellt, sogar die Kühlung auf 25 Grad. ALLLES IST AUF 25 GRAD.

Trotzdem schaltet sich das Ding ohne ersichtlichen Grund oft für Stunden ab. Dann drehe ich am Regler, stell die Temperatur 1 grad rauf dann wieder 1 grad zurück und bestätige - und klick schaltet es sich wieder ein. Bis halt dann 1 Stunde später wieder aus ist obwohl ich 3, 4 Grad unter dem Ziel liege. Oft schaltet es sich für 10 Minuten ein, dann für eine aus und dann schon wieder ein. Es ist völlig wirr. Das Problem tritt in allen Räumen auf die so einen Regler haben.
was kann die Ursache sein? Kann da von der Heizung selber noch ein Signal kommen?

Es macht mich echt wahnsinnig. :)

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